Trebuie să efectuezi în scris vezi formular de contact toate reclamațiile referitoare la lipsuri din colet, neconformitate produse, erori de facturare, alte produse primite decât cele comandate, în termen de 3 zile de la primirea produselor. Reclamațiile primite după această perioadă, nu vor fi luate în considerare.

Desigur, ai dreptul la returul produselor în maxim 14 zile calendaristice și în condițiile menționate aici.

Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită  prin email la adresa ararateco@gmail.com.

Află mai multe despre soluționarea litigiilor aici.